Pourquoi éditer un guide dédié aux télécommunications?
L’étude IFOP commandée par l’ARCEP* sur le fonctionnement des services de télécommunications à destination des petites et moyennes entreprises nous apprend qu’un grand nombre d’entres elles font face à des difficultés lors d’un changement d’opérateur. Parmi ces dernières, les 3 plus importantes sont :
- le risque d’interruption
- la difficulté à évaluer la fiabilité des nouveaux fournisseurs
- la difficulté à comprendre le contenu des offres
Pourtant les enjeux sont nombreux pour les entreprises : passage à la fibre, transition numérique, fin prochaine de la téléphonie analogique, roaming…
Face au sentiment d’être mal informés, la CPME, l’AFUTT*, le Medef et l’ARCEP ont pris l’initiative de co-écrire ce guide qui se veut informatif afin de permettre aux dirigeants de prendre la meilleure décision dans ce domaine.
Quel est son contenu ?
Sur une trentaine de pages, les questions de besoins, d’offres, d’engagement, de mise en place des projets, d’évolution des structures et des litiges sont abordées.
Pour ne pas ou plus choisir une offre par défaut, suivez ce guide en le téléchargeant ici et pensez à le partager avec vos confrères entrepreneurs ou porteurs de projet de création d’entreprise.
*ARCEP : Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes
* AFUTT : Association Française des Utilisateurs de Télécommunication